ご利用ガイド｜介護応援館でのお買い物について
介護応援館での商品注文、お支払い、送料・配送、梱包方法、
領収書、返品・交換についてご案内します。ご注文前にご確認ください。
税込2,750円以上のご注文で送料無料
通常送料は全国一律770円（税込）です。
離島・一部地域では追加送料が必要となる場合があります。
お支払い方法
クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込、NP後払いをご利用いただけます。
クレジットカード
クレジットカード決済
VISA／MASTER／JCB／AMEX／Dinersをご利用いただけます。
カード番号等の情報は暗号化通信により送信されます。
手数料330円
コンビニ決済
ご注文完了後に送信されるメールに記載された番号を利用して、
コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
4,400円（税込）未満：決済手数料330円（税込）
4,400円（税込）以上：決済手数料無料
手数料330円
代金引換
商品お届け時に、佐川急便の配達員へ現金でお支払いください。
4,400円（税込）未満：代引き手数料330円（税込）
4,400円（税込）以上：代引き手数料無料
※離島・一部地域では代金引換をご利用いただけない場合があります。
前払い
銀行振込
銀行振込は前払いです。ご入金確認後に商品の確保・配送手配を行います。
振込手数料はお客様負担となります。
手数料275円
NP後払い
商品到着後に「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で
お支払いいただける後払いサービスです。
請求書発行から14日以内にお支払いください。
後払い手数料は275円（税込）です。
ご利用限度額は累計残高55,000円（税込）までです。
銀行振込先
振込先口座1｜楽天銀行
ビート支店（210）
普通口座 7036833
有限会社小田原
備考：ユ）オダハラ
振込先口座2｜ゆうちょ銀行
七八八店
普通口座 1550405
ケアショップ小田原
備考：ケアショップオダハラ
振込先口座3｜鹿児島銀行
本店営業部
普通口座 626928
有限会社小田原
備考：ユ）オダハラ
銀行振込は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
ご注文後7日以内にご入金を確認できない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。
送料・配送について
税込2,750円以上で送料無料
通常送料：全国一律770円（税込）
離島・一部地域では、通常送料とは別に追加送料が必要となる場合があります。
該当する場合は当店からご案内いたします。
配送業者
佐川急便でお届けします。
商品発送の時期
クレジットカード・代金引換
ご注文受付後、商品の確保と配送手配を行います。
12時までのご注文は、最短でご注文日当日に発送します。
銀行振込
ご入金確認後、商品の確保と配送手配を行います。
12時までにご入金を確認できた場合は、
最短でご入金日当日に発送します。
在庫状況、ご注文内容、配送地域、天候・交通状況などにより、
発送やお届けに時間がかかる場合があります。
「最短当日発送」は当日発送を保証するものではありません。
配送日・時間帯指定
- 配送日の指定：ご注文日の5日後から14日以内
- 午前中
- 12〜14時
- 14〜16時
- 16〜18時
- 18〜20時
- 19〜21時
配送日・時間帯の指定がない場合は最短日数でお届けします。
お届け先や配送状況によっては、ご希望の日時にお届けできない場合があります。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
サイズ違い、注文間違い、イメージ違いなど、
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ご注文前に商品名・サイズ・数量等を十分にご確認ください。
商品不良・誤配送・破損の場合
商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
ご連絡内容を確認のうえ、返品または交換で対応いたします。
- 商品不良
- ご注文商品と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損が確認された場合
商品不良・誤配送・破損などによる返品・交換の場合、
返送料は当店負担で対応します。
販売終了・長期欠品などにより交換商品をご用意できない場合は、
返品・返金で対応する場合があります。
返品・交換をお受けできない主な例
- お客様都合による返品・交換
- お客様が使用された商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 返品を目的としてサイズ違い・色違い等を多数購入された場合
- 紙おむつなどの衛生商品や肌に直接触れる商品など
- その他、当店が返品不可と判断した商品
返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に必ず当店へご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。
無地箱
リサイクル段ボール箱
